> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://neira.gitbook.io/neira-wiki/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://neira.gitbook.io/neira-wiki/funkcional-osnovnykh-razdelov/ai-agenty.md).

# AI-Агенты

> *Раздел AI-агенты — это центр управления вашими интеллектуальными ассистентами. Здесь вы создаете, настраиваете и контролируете работу AI-помощников для вашего бизнеса.*

## Создание нового AI-агента

1. Чтобы создать нового ассистента, нажмите кнопку "Создать агента".

<figure><img src="/files/B8AMCIsVB14gMxroeY41" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Введите название для своего агента (название будет отображаться в вашем личном кабинете и для тестовой ссылки). Пользователи, которые будут вести диалог с Ai-агентом не увидят его название. При будущих обновлениях можно будет выбрать готовый шаблон, где уже будут применены настройки под данного агента - продажи , поддержка и т.д. На данный момент шаблоны в разработке.

<figure><img src="/files/cPxuiYFmkQgCnzpedFg7" alt=""><figcaption><p>Введите название для вашего агента</p></figcaption></figure>

3. Нажмите кнопку создать и вы перейдете в раздел редактирования Ai-агента.

## Создание инструкция для агента

В данном разделе вы можете добавить инструкцию для агента, а также протестировать диалог с ним:

<figure><img src="/files/KLHw5WOVbnGO9AvRjpPF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Добавьте [инструкции для Ai-агента (промпт)](/neira-wiki/funkcional-osnovnykh-razdelov/kak-napisat-effektivnuyu-instrukciyu-dlya-ai-agenta.md), которую он будет выполнять.&#x20;

Обязательно укажите его цель, имя и должность, если хотите, чтобы он представлялся. Его функции и тон общения с клиентом, а также структуру или пошаговый план, которого должен придерживаться агент в ходе диалога.&#x20;

Вы так же можете задать для него речевые модули и примеры формулировок сообщений. Если хотите, чтобы агент использовал конкретные формулировки и никак их не изменял, то заключайте их в кавычки как при цитировании. Если хотите, чтобы агент подстраивался под ход диалога, то давайте примеры без использования кавычек.&#x20;

Также добавьте в промпт всю необходимую информацию о вашем продукте, чтобы агент использовал эти знания в ходе общения (при следующих обновлениях вы сможете загружать объемные базы знаний)

Чтобы начать тестировать агента обязательно нажмите кнопку  "Опубликовать". Все изменения сохраняются только после нажатия этой кнопки:&#x20;

<figure><img src="/files/RHQm5Z5V62r7AlF1kZYh" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Далее введите сообщение для теста в текстовое поле и нажмите кнопку для отправки:

<figure><img src="/files/rdRbVmYnuypgroWLHadf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/Orb5rMkjDUoSj251tm1w" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Тестируйте промпт,  изменяя его, чтобы добиться наилучших ответов ai-агента

## Подключение каналов

Перейдите в раздел "Каналы", чтобы подключить Ai-менеджера к обработке сообщений и нажмите кнопку "Добавить канал":<br>

<figure><img src="/files/mvxxZcq4JG5wJ47wQ2Am" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

На данный момент из каналов доступен Telegram Premium,  при следующих обновлениях станут доступны следующие каналы: Telegram Bot, WhatsApp Business API, Instagram Direct, веб-чаты и другие каналы связи с клиентами.

### Как подключить канал Telegram Premium:

1. Перейдите по ссылке, используя тот Telegram-аккаунт, который хотите подключить как канал для агента.

   У данного аккаунта должен быть оплаченный Telegram Premium.
2. Нажмите кнопку START в боте
3. Дождитесь подтверждения информации от бота по дальнейшим шагам и следуйте инструкции из бота

<figure><img src="/files/coz3NC6poAXqSXjyS3CX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Инструкции из бота:&#x20;

<figure><img src="/files/vQpdKzbIz31U5nH3GnHx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Настройки в Telegram:<br>

<figure><img src="/files/cNhGxC2JdOc4tCJyTeKV" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Telegram для бизнеса, Чат-боты:

<figure><img src="/files/yNruBIdHSUXzSaqwTplv" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Пропишите @NeiraPremiumBot в строке и обязательно включите "Ответы на сообщения":

<figure><img src="/files/OQvQBleqj5inEc2Qw6LD" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Вы также можете настроить ограничения для бота, добавить исключения или выбрать обработку только выбранных чатов.

Далее вам придет уведомление в боте об успешном подключении канала:

<figure><img src="/files/LuYAeAqRhrzI7wAYhqJ3" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Вернитесь на платформу, обновите страницу, перейдите в раздел "Каналы" и вы увидите подключенный канал:<br>

<figure><img src="/files/BR4LaQU5vWF3UPXd2iBh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ура! Теперь ваши диалоги будут обрабатываться с помощью нового AI-агента, обеспечивая более эффективное и точное взаимодействие. Чтобы узнать подробности о работе с диалогами, перейдите в раздел ["Сообщение](/neira-wiki/funkcional-osnovnykh-razdelov/soobsheniya.md)".

Если вы хотите удалить канал или приостановить ответы агента, ознакомьтесь с инструкциями в разделе "[Управление каналом](/neira-wiki/funkcional-osnovnykh-razdelov/upravlenie-kanalom.md)".