Сообщения

Центр управления диалогами с AI-агентом

В этом разделе отображаются все активные и завершенные диалоги, подключенные к вашему AI-агенту. Здесь вы можете:

• Отслеживать переписку в реальном времени.

• Видеть платформу (Telegram, Facebook, Instagram, WhatsApp), на которой ведется диалог.

• Определять активный чат — текущий диалог, требующий внимания.

• Анализировать историю общения для улучшения взаимодействия.

• Отслеживать статус диалога в реальном времени.

Как это работает?

1. Подключите канал (например, Telegram) к вашему AI-агенту.

2. Все диалоги автоматически появятся в этом разделе.

3. Фильтруйте чаты по агентам, статусу (Интерес/Отказ) .

💡 Совет: Используйте поиск или теги, чтобы быстро найти нужный диалог.

Управление диалогом с AI-агентом

В этом разделе вы можете:

1. Просматривать текущую переписку

• Видеть всю историю общения с пользователем.

• Отображается имя (username), ID (999999999) и платформа (Telegram/WhatsApp и др.).

2. Выполнять действия

• /stop – приостановить бота для этого пользователя.

• /start – активировать бота для этого пользователя.

3. Отправлять сообщения

• Вводите текст в поле "[Введите сообщение...]" для общения от имени агента.

---

Как этим пользоваться?

1. Откройте нужный диалог из списка.

2. Читайте переписку, проверяйте данные пользователя.

3. Продолжайте общение – пишите сообщения напрямую.

💡 Важно: Статусы помогают команде отслеживать прогресс диалогов. Например, "Интерес" – передавать менеджерам, "Отказ" – архивировать.