> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://neira.gitbook.io/neira-wiki/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://neira.gitbook.io/neira-wiki/funkcional-osnovnykh-razdelov/soobsheniya-1.md).
# Сообщения
**Центр управления диалогами с AI-агентом**
В этом разделе отображаются все активные и завершенные диалоги, подключенные к вашему AI-агенту. Здесь вы можете:
* **Отслеживать переписку** в реальном времени.
* **Видеть платформу** (Telegram, Facebook, Instagram, WhatsApp), на которой ведется диалог.
* **Определять активный чат** — текущий диалог, требующий внимания.
* **Анализировать историю** общения для улучшения взаимодействия.
* **Отслеживать статус диалога** в реальном времени.
#### Как это работает?
1. **Подключите**[ **канал** ](/neira-wiki/funkcional-osnovnykh-razdelov/ai-agenty.md#podklyuchenie-kanalov)(например, Telegram) к вашему AI-агенту.
2. Все диалоги автоматически появятся в этом разделе.
3. Фильтруйте чаты по агентам, статусу (Интерес/Отказ) .
> 💡 **Совет**: Используйте поиск или теги, чтобы быстро найти нужный диалог.
#### **Управление диалогом с AI-агентом**
В этом разделе вы можете:
**1. Просматривать текущую переписку**
* Видеть всю историю общения с пользователем.
* Отображается имя (`username`), ID (`999999999`) и платформа (Telegram/WhatsApp и др.).
**2. Выполнять действия**
* **`/stop`** – приостановить бота для этого пользователя.
* **`/start`** – активировать бота для этого пользователя.
**3. Отправлять сообщения**
* Вводите текст в поле *"\[Введите сообщение...]"* для общения от имени агента.
***
#### **Как этим пользоваться?**
1. Откройте нужный диалог из списка.
2. Читайте переписку, проверяйте данные пользователя.
3. Продолжайте общение – пишите сообщения напрямую.
> 💡 **Важно:** Статусы помогают команде отслеживать прогресс диалогов. Например, "Интерес" – передавать менеджерам, "Отказ" – архивировать.