Управление каналом
Удаление канала связи и отключение Telegram Premium
В этом разделе описан процесс удаления канала связи, а также инструкция по отключению Telegram Premium из настроек AI-ассистента. Следуйте приведенным шагам, чтобы корректно выполнить эти действия.
Шаг 1: Удаление канала связи
Перейдите в раздел AI-агенты и выберите нужного агента из списка.
В карточке агента выберите вкладку Каналы связи.
Найдите канал, который хотите удалить (например, Telegram-канал с именем ayaz *как на скриншоте*).
Нажмите на иконку корзины рядом с каналом, чтобы удалить его.
Подтвердите действие.
Пример: Удаление Telegram-канала в разделе "Каналы связи".
Шаг 2: Отключение Telegram Premium в настройках
После удаления канала важно также отключить Telegram Premium в настройках, чтобы избежать некорректной работы агента. Для этого:
Зайдите в Telegram > Настройки.
В разделе настроек найдите опцию Telegram для бизнеса.
Пролистайте вниз и найдите раздел "Чат-боты"
Удалите поле которое было выдано в боту
Пример: Сброс настроек Telegram Premium в разделе "Настройки".
Важно
Пауза работы канала: Если вы не хотите полностью удалять канал, а лишь приостановить его ответы, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы поможем установить режим "стоп" для данного канала. Для возобновления работы также свяжитесь с нами.
Будущие обновления: В ближайшем будущем мы внедрим возможность самостоятельно ставить канал на паузу и возобновлять его работу непосредственно в кабинете, без необходимости обращения в поддержку. Следите за анонсами!
Убедитесь, что канал полностью удален из списка, прежде чем приступать к отключению Telegram Premium.
Если вы планируете использовать другого AI-ассистента с Telegram, проверьте настройки после выполнения этих действий.
Last updated