Раздел: Инструменты

Раздел «Инструменты» предназначен для подключения внешних сервисов и расширения возможностей платформы. На данный момент вы можете настроить интеграцию с AmoCRM, а в будущем — использовать переменные

Интеграция с AmoCRM

Интеграция позволяет синхронизировать вашу CRM с платформой. Это даёт следующие преимущества:

• Автоматическое перемещение сделок по воронке в зависимости от статуса диалога.

• Передача контактных данных клиента и параметров лида напрямую в AmoCRM.

• Упрощение работы с воронкой продаж: не нужно вручную дублировать информацию.

Как подключить AmoCRM:

1. Перейдите в раздел Инструменты.

2. Выберите блок AmoCRM.

3. Авторизуйтесь с помощью логина и пароля от AmoCRM.

4. Выберите подходящую воронку для Вас.

5. Подтвердите права доступа.

6. Убедитесь, что интеграция активна — появится соответствующий индикатор.

💡 После подключения: статусы диалогов, выставленные в системе, автоматически будут синхронизированы с этапами в вашей воронке AmoCRM.

Переменные агента (в разработке)

В будущем вы сможете создавать и использовать переменные — это динамические элементы, которые агент сможет подставлять в диалоге:

Примеры возможных переменных:

• {{Имя клиента}}

• {{Продукт}}

• {{Текущий статус}}

• {{Ответственный менеджер}}

Функциональность находится в разработке и будет доступна в следующих релизах.

Рекомендации

• Убедитесь, что воронка в AmoCRM правильно настроена до подключения.

• Используйте тестовые диалоги для проверки корректности движения статусов.

• После подключения периодически проверяйте синхронизацию, особенно после обновлений CRM.